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Condizioni di acquisto «Sito vetrina» ordinato online
Versione 1.5 · in vigore dal 4 ottobre 2026
1. Le parti
Fornitore: ROBOLANDIA R.C., ditta individuale che opera con il nome WebAura, sede legale in Via Antonio dal Zotto 15, 00127 Roma, P.IVA 17288471000, email info@webaura.it, PEC robolandia@pec.it.
Cliente: la persona o l’attività che compila il modulo d’ordine, con i dati indicati nel modulo stesso.
2. Oggetto e contenuto del pacchetto
Il Fornitore realizza e pubblica un sito vetrina secondo il pacchetto «Promo siti vetrina», a partire dai testi, dalle foto, dal logo, dai dati e dalle indicazioni che il Cliente invia con il modulo d’ordine e durante la realizzazione. Il pacchetto comprende:
- un sito vetrina fino a 2 pagine di contenuto, con tutte le informazioni importanti dell’attività;
- le pagine legali: Privacy Policy, Cookie Policy e Termini e Condizioni, predisposte sulla base dei dati forniti dal Cliente;
- un dominio .it, scelto il più vicino possibile al nome indicato dal Cliente, compatibilmente con la sua disponibilità, intestato al Cliente;
- il server per un anno, come indicato al punto 7.
L’ordine del pacchetto avviene online, tramite il sito webaura.it. Le richieste che vanno oltre il pacchetto sono regolate dal punto 8.
3. Prezzo e pagamento
Il prezzo del pacchetto è di 590 € IVA inclusa e si paga per intero al momento dell’ordine, online tramite Stripe. Il Cliente riceve la ricevuta via email. Non sono previsti altri pagamenti per il pacchetto.
4. Realizzazione e anteprima
Dopo il pagamento, il Fornitore aggiunge il Cliente a un gruppo WhatsApp con il proprio team (designer, sviluppatore web e grafico), che contatta il Cliente per raccogliere le informazioni e le indicazioni necessarie. Se il Cliente non usa WhatsApp, viene seguito via email. Ricevuti i materiali necessari, il Fornitore realizza il sito e invia al Cliente un’anteprima online. Il Cliente la controlla e segnala le eventuali correzioni rispetto ai materiali e alle richieste inviati con l’ordine. Se mancano materiali o informazioni, i tempi decorrono da quando il Fornitore li riceve.
5. Garanzia: rimborso o sito rifatto
Se il sito realizzato non piace al Cliente, entro 7 giorni dall’acquisto (data del pagamento) il Cliente può scegliere, comunicandolo per email o nel gruppo WhatsApp:
- il rimborso integrale dei 590 € pagati, restituiti con lo stesso metodo di pagamento; in questo caso il sito non viene pubblicato;
- oppure un nuovo sito, rifatto secondo i gusti e le indicazioni del Cliente, senza costi aggiuntivi.
La garanzia si può usare una sola volta: se il Cliente sceglie il nuovo sito, per il sito rifatto non sono previsti un ulteriore rimborso né un altro rifacimento. La garanzia vale anche se il Cliente non è un consumatore e si aggiunge al diritto di recesso previsto al punto 11.
6. Pubblicazione e consegna
Dopo l’approvazione dell’anteprima da parte del Cliente, il Fornitore pubblica il sito. Il sito e il dominio sono intestati al Cliente, che alla consegna riceve tutti gli accessi e le credenziali.
7. Server
Il pacchetto comprende il server (lo spazio in cui il sito è pubblicato) per un anno dalla pubblicazione. Prima della scadenza il Fornitore comunica al Cliente le condizioni per il rinnovo; il Cliente può rinnovare oppure trasferire il sito presso un altro fornitore.
8. Personalizzazioni e modifiche successive
Richieste diverse o ulteriori rispetto al pacchetto (per esempio più pagine, funzioni particolari, una grafica studiata da zero) e modifiche dopo la pubblicazione si possono sempre richiedere. Il Fornitore ne comunica prima costo e tempi con un preventivo, da accettare e pagare online; i lavori partono solo dopo l’accettazione del Cliente. Le personalizzazioni richiedono più tempo di lavoro e hanno quindi un costo maggiore rispetto al pacchetto.
9. Contenuti del Cliente
Testi, foto, loghi e marchi forniti dal Cliente restano del Cliente, che è responsabile della loro liceità e garantisce di averne i diritti e, per le foto con persone riconoscibili, il consenso. Tutte le informazioni pubblicate sul sito (per esempio attività, servizi, prezzi, orari e recapiti) sono decise e fornite dal Cliente: il Fornitore le pubblica così come le riceve, può migliorarne la forma dei testi e non inserisce informazioni proprie. Il Cliente autorizza il Fornitore a usare i materiali per realizzare e pubblicare il sito.
10. Responsabilità
Il Fornitore realizza il sito con cura e lo consegna funzionante, ma non risponde di interruzioni dovute a cause di forza maggiore o a fornitori terzi (server, registro dei domini, servizi di pagamento), né del posizionamento del sito sui motori di ricerca. Il Fornitore non risponde dell’esattezza delle informazioni fornite dal Cliente né di eventuali errori in esse contenuti; resta salvo il diritto del Fornitore di rifiutare o rimuovere contenuti illeciti o lesivi dei diritti di terzi.
11. Diritto di recesso del consumatore
Se il Cliente è un consumatore, può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Puoi farlo in modo semplice dalla pagina «Recedere dal contratto qui», raggiungibile da tutte le pagine del sito (in fondo), compilando i pochi dati richiesti e premendo «Conferma recesso»: ricevi subito per email una ricevuta con il contenuto della tua dichiarazione, la data e l’ora dell’invio (art. 54-bis del Codice del Consumo). In alternativa puoi scrivere a info@webaura.it o alla PEC robolandia@pec.it, anche usando il modulo tipo riportato nei Termini e Condizioni. Il recesso è valido se la comunicazione parte entro il termine.
Con l’ordine il Cliente chiede espressamente che i lavori inizino subito, durante il periodo di recesso: in caso di recesso è dovuto un importo proporzionale a quanto già svolto e, a servizio interamente eseguito, il diritto di recesso non si applica (artt. 50, 57 e 59). Il Fornitore rimborsa le somme dovute entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Resta ferma, in ogni caso, la garanzia del punto 5.
12. Norme applicabili
Per quanto non previsto valgono i Termini e Condizioni e la Privacy Policy pubblicati sul sito. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del consumatore; negli altri casi il foro di Roma.
13. Approvazione specifica
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente approva specificamente le clausole 10 (limitazioni di responsabilità) e 12 (foro competente).