Il tuo sito web, senza acquistarlo.

Versione 1.8 · in vigore dal 4 ottobre 2026

1. Le parti

Fornitore: ROBOLANDIA R.C., ditta individuale che opera con il nome WebAura, sede legale in Via Antonio dal Zotto 15, 00127 Roma, P.IVA 17288471000, email info@webaura.it, PEC robolandia@pec.it.

Cliente: la persona o l’attività che compila il modulo di attivazione, con i dati indicati nel modulo stesso.

2. Oggetto, contenuto e assistenza del team

Il Fornitore realizza, pubblica e mantiene online un sito web secondo l’abbonamento scelto dal Cliente (sito vetrina, sito ristorante o e-commerce), a partire dai testi, dalle foto, dai dati e dalle richieste che il Cliente invia. Il Fornitore può migliorare i testi ricevuti. Il sito è concesso al Cliente in uso per tutta la durata dell’abbonamento.

Ogni abbonamento comprende, oltre alle pagine legali del sito (Privacy Policy, Cookie Policy e Termini e Condizioni, predisposte sulla base dei dati forniti dal Cliente):

• Sito vetrina: fino a 2 pagine di contenuto.
• Sito ristorante: fino a 2 pagine di contenuto più la pagina del menu, con la prenotazione online: ogni richiesta di prenotazione arriva con una email direttamente all’indirizzo del ristorante.
• E-commerce: fino a 20 prodotti e 5 pagine in tutto. Il Fornitore collega il servizio di pagamento scelto dal Cliente (per esempio Stripe), intestato al Cliente: gli incassi delle vendite arrivano direttamente al Cliente.

Pagine, prodotti o funzioni oltre questi limiti si possono richiedere: il Fornitore ne comunica prima costo e tempi e li realizza solo dopo l’accettazione del Cliente.

Assistenza del team. Dopo l’attivazione il Fornitore aggiunge il Cliente a un gruppo WhatsApp con il proprio team, che lo segue fino alla pubblicazione e per tutta la durata dell’abbonamento: raccoglie indicazioni e materiali, lo tiene aggiornato e risponde alle sue richieste. Il team è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 12:00 alle 20:00. Se il Cliente non usa WhatsApp, viene seguito via email.

3. Intestazione del sito e del dominio

Il sito, il suo progetto grafico, il codice, lo spazio web e il dominio sono intestati a ROBOLANDIA R.C., che ne resta titolare. Il Cliente ha il diritto di usarli finché l’abbonamento è attivo; l’abbonamento non trasferisce al Cliente la proprietà del sito né del dominio.

L’abbonamento comprende un dominio .it, scelto il più vicino possibile al nome indicato dal Cliente, compatibilmente con la sua disponibilità.

4. Modifiche al sito

Modifiche richieste dal Cliente. Ogni mese di abbonamento comprende 3 modifiche non impegnative, cioè piccoli interventi sui contenuti che non cambiano la struttura né la grafica del sito: per esempio cambiare un testo, una foto, un prezzo, un orario o una voce del menu. Il Cliente le richiede via email o WhatsApp. Le modifiche più impegnative (nuove pagine o sezioni, nuove funzioni, cambi di grafica o di struttura) e quelle oltre le 3 del mese si possono sempre richiedere: il Fornitore ne comunica prima costo e tempi e le esegue solo dopo l’accettazione del Cliente.

Modifiche del Fornitore. Il Fornitore può modificare il sito per aggiornamenti tecnici e di sicurezza, per adeguamenti normativi e per mantenerlo funzionante, senza alterarne i contenuti essenziali. Il Fornitore può inoltre rimuovere contenuti illeciti o lesivi di diritti di terzi.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti gli importi sono IVA inclusa:

• Sito vetrina: attivazione 50 €, canone 54,90 € al mese.
• Sito ristorante: attivazione 100 €, canone 87,90 € al mese.
• E-commerce: attivazione 300 €, canone 99,90 € al mese.

La quota di attivazione copre la programmazione del sito, si paga una sola volta, prima dell’inizio dei lavori, e non è rimborsabile, salvo quanto previsto al punto 11 per il diritto di recesso del consumatore. I pagamenti avvengono online tramite Stripe; il Cliente autorizza l’addebito automatico dei canoni alle scadenze.

6. Tempi, durata minima e rinnovo

Il sito viene realizzato entro circa 5–10 giorni lavorativi dal pagamento dell’attivazione e dalla ricezione dei materiali necessari. L’abbonamento decorre dalla messa online del sito e ha una durata minima di 3 mesi, pagati in anticipo alla messa online. Il successivo addebito avviene solo al termine dei 3 mesi: fino a quel momento il Cliente può decidere se proseguire o annullare. Se non annulla, l’abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese, con addebito anticipato del canone mensile.

7. Disdetta

Il Cliente può annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, dal portale clienti o scrivendo a info@webaura.it. Se annulla durante i primi 3 mesi, il sito resta online fino alla loro scadenza e non viene addebitato nient’altro; dopo i primi 3 mesi, l’annullamento ha effetto alla fine del mese già pagato. Il periodo già pagato (i 3 mesi anticipati o il mese in corso) non viene rimborsato. Non sono previste penali.

8. Mancato rinnovo, conservazione per 60 giorni ed eliminazione

Se l’abbonamento viene annullato o non viene rinnovato (anche per mancato pagamento), alla scadenza il sito viene disattivato e conservato per i 60 giorni successivi. In questo periodo il Cliente può riattivarlo pagando l’abbonamento. Trascorsi i 60 giorni il sito e i relativi dati vengono eliminati definitivamente e la disponibilità del dominio non è più garantita.

In caso di pagamento non riuscito, il Fornitore avvisa il Cliente e può sospendere la pubblicazione del sito fino alla regolarizzazione.

9. Contenuti del Cliente

Testi, foto, loghi e marchi forniti dal Cliente restano del Cliente, che è responsabile della loro liceità e garantisce di averne i diritti e, per le foto con persone riconoscibili, il consenso. Tutte le informazioni pubblicate sul sito (per esempio attività, servizi, prezzi, orari, menu e recapiti) sono decise e fornite dal Cliente: il Fornitore le pubblica così come le riceve e non inserisce informazioni proprie. Il Cliente autorizza il Fornitore a usarli per realizzare e pubblicare il sito. Su richiesta del Cliente entro i 60 giorni indicati al punto 8, il Fornitore glieli restituisce.

10. Responsabilità

Il Fornitore si impegna a mantenere il sito online e funzionante, ma non risponde di interruzioni dovute a cause di forza maggiore o a fornitori terzi (hosting, registro dei domini, servizi di pagamento), né del posizionamento del sito sui motori di ricerca. Il Fornitore non risponde dell’esattezza delle informazioni fornite dal Cliente né di eventuali errori in esse contenuti; resta salvo il diritto del Fornitore di rifiutare o rimuovere contenuti illeciti o lesivi dei diritti di terzi.

11. Diritto di recesso del consumatore

Se il Cliente è un consumatore, può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Puoi farlo in modo semplice dalla pagina «Recedere dal contratto qui», raggiungibile da tutte le pagine del sito (in fondo), compilando i pochi dati richiesti e premendo «Conferma recesso»: ricevi subito per email una ricevuta con il contenuto della tua dichiarazione, la data e l’ora dell’invio (art. 54-bis del Codice del Consumo). In alternativa puoi scrivere a info@webaura.it o alla PEC robolandia@pec.it, anche usando il modulo tipo riportato nei Termini e Condizioni. Il recesso è valido se la comunicazione parte entro il termine.

Con l’attivazione il Cliente chiede espressamente che i lavori inizino subito, durante il periodo di recesso: in caso di recesso è dovuto un importo proporzionale a quanto già svolto e, a servizio interamente eseguito, il diritto di recesso non si applica (artt. 50, 57 e 59). Il Fornitore rimborsa le somme dovute entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Dopo il periodo di recesso, l’abbonamento si può comunque annullare come previsto al punto 7.

12. Norme applicabili

Per quanto non previsto valgono i Termini e Condizioni e la Privacy Policy pubblicati sul sito. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del consumatore; negli altri casi il foro di Roma.

13. Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente approva specificamente le clausole: 3 (intestazione del sito e del dominio al Fornitore), 4 (modifiche al sito), 5 (quota di attivazione non rimborsabile), 6 (durata minima e rinnovo automatico), 7 (disdetta e mancato rimborso del periodo già pagato), 8 (conservazione per 60 giorni ed eliminazione), 10 (limitazioni di responsabilità) e 12 (foro competente).